Software für Flughafenparkplätze: mehr Direktbuchungen, weniger Provision

Rund um große Flughäfen wie Düsseldorf, Köln/Bonn oder Frankfurt konkurrieren zahlreiche private Parkplatzanbieter um Reisende. Viele davon erhalten einen großen Teil ihrer Buchungen über Vergleichs- und Vermittlerportale. Diese Portale sind bequem, behalten aber für jede Buchung eine Provision ein und besitzen die Kundenbeziehung.

Gleichzeitig ist der eigene Betrieb häufig wenig digitalisiert. Buchungen kommen per E-Mail, Telefon und aus mehreren Portalen herein und werden in Tabellen zusammengeführt. Preise werden für jede Saison neu kalkuliert, und bei der Fahrzeugübergabe wird der Zustand des Autos auf Papier festgehalten – wenn überhaupt.

Eine Software für Flughafenparkplätze sollte beide Probleme lösen: Sie sollte den eigenen Direktvertrieb stärken und gleichzeitig die täglichen Abläufe vom Check-in bis zur Abrechnung vereinfachen. Genau dafür haben wir Altora ParkBook entwickelt.

Mit ParkBook buchen Reisende direkt auf Ihrer Website, rund um die Uhr. Das Portal berechnet den Preis in Echtzeit, bietet Zusatzleistungen wie Waschprogramme, Tanken oder E-Charging an und schickt eine Buchungsbestätigung mit QR-Code. Über einen Link in der E-Mail können Gäste ihre Buchung einsehen und selbst stornieren.

Ihre Kundinnen und Kunden sehen durchgehend Ihre Marke, nicht die eines Vermittlers. Jede Direktbuchung ist eine Buchung ohne Provision, und die Kundendaten bleiben bei Ihnen. Das ist die Grundlage, um Stammkunden aufzubauen, die beim nächsten Urlaub direkt wieder bei Ihnen buchen.

Das Buchungsportal ist mehrsprachig nutzbar. Gerade an Flughäfen mit vielen internationalen Reisenden erleichtert das die Buchung und reduziert Rückfragen.

ParkBook ist nicht am Reißbrett entstanden. Altora Technologies betreibt selbst Buchungsplattformen für Flughafenparken, darunter Friend-Park und eine Buchungsplattform für den Flughafen Düsseldorf. Zudem wurde die Software unter anderem für einen Valet-Parking-Anbieter am Flughafen Düsseldorf eingesetzt.

Aus diesem Betrieb kennen wir die Anforderungen der Branche: Lastspitzen zu Ferienbeginn, kurzfristige Buchungen am Abend vor dem Abflug, Rückfragen zu Treffpunkt und Rückkehr, Schadensdiskussionen bei der Fahrzeugrückgabe und die Notwendigkeit, Buchungen aus mehreren Kanälen zusammenzuführen.

Diese Erfahrungen sind direkt in die Funktionen von ParkBook eingeflossen – vom Check-in mit festen Fotopositionen bis zur automatischen Bewertungsanfrage nach der Abgabe.

Im Dashboard pflegen Sie Preispläne mit Saisonzeiten, Sondertarifen und Gutscheinen. Zusatzleistungen wie Waschprogramme, Tanken oder E-Charging legen Sie einmal an und bieten sie im Buchungsportal an. Änderungen gelten sofort, ohne dass Sie mehrere Preislisten parallel aktualisieren müssen.

Öffnungszeiten und Zusatzgebühren, etwa für Rückkehr außerhalb der Servicezeiten, lassen sich ebenfalls hinterlegen. Für Shuttle-Parkplätze kommen Shuttle-Preise je Person und Verspätungsgebühren hinzu, für Valet-Anbieter die digitale Fahrzeugübergabe.

So entsteht eine einheitliche Preislogik für alle Buchungen. Ihr Team muss nicht mehr von Hand rechnen, und Ihre Kundinnen und Kunden sehen den Endpreis bereits vor dem Abschluss.

Bei der Übergabe scannt Ihr Team den QR-Code aus der Buchungsbestätigung oder tippt das Kennzeichen an. Auf einer einzigen Seite am Smartphone werden zehn Fahrzeugfotos an festen Positionen aufgenommen, Schäden mit mehreren Kategorien und bis zu zehn Fotos gemeldet und die elektronische Unterschrift des Kunden erfasst.

Beim Check-out stehen die Fotos vom Check-in und bekannte Vorschäden zum Vergleich bereit. Das Übergabeprotokoll inklusive Schadenbericht gibt es als PDF, die Fotos lassen sich einzeln oder als ZIP herunterladen. Automatische Foto-Löschfristen mit Warnung im Dashboard helfen beim datenschutzkonformen Umgang mit den Aufnahmen.

Diese lückenlose Dokumentation schützt Ihr Unternehmen vor unberechtigten Forderungen und schafft Vertrauen bei Ihren Gästen.

Ab ParkBook PLUS nehmen Sie Online-Zahlungen über Ihr eigenes Stripe-Konto an. Das Geld fließt direkt an Sie, nicht über ein Vermittlerportal. Im Dashboard sehen Sie zu jeder Buchung den Zahlungsstatus, und Rechnungen werden als PDF per E-Mail verschickt.

Für Sie bedeutet das weniger Barzahlungen am Schalter, weniger offene Beträge und eine einfachere Abrechnung. Für Ihre Gäste bedeutet es einen bequemen Buchungsabschluss, wie sie ihn von großen Portalen gewohnt sind.

Da ParkBook keine Provision pro Buchung erhebt, bleibt bei jeder Direktbuchung mehr Umsatz bei Ihnen als bei einer Buchung über ein Vermittlerportal.

Sie müssen Vermittlerportale nicht von heute auf morgen aufgeben. Bestehende Buchungen aus Portalen wie Parkos oder ich-parke-billiger lassen sich in ParkBook importieren, sodass Ihr Team alle Buchungen in einer Übersicht sieht – egal über welchen Kanal sie gekommen sind.

Mit dem eigenen Buchungsportal steigern Sie parallel schrittweise den Anteil der Direktbuchungen. Automatische WhatsApp- und E-Mail-Nachrichten sowie Bewertungsanfragen nach der Abgabe helfen dabei, Gäste zu Stammkunden zu machen, die beim nächsten Mal direkt bei Ihnen buchen.

Im PRO-Paket sind zudem Vorteile bei friend-park.de enthalten, unserer eigenen Vergleichsplattform für Flughafenparken.

ParkBook gibt es in drei Paketen: ParkBook für 99,99 €, ParkBook PLUS für 149,99 € und ParkBook PRO für 199,99 € pro Monat, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Alle Pakete enthalten unbegrenzte Buchungen, eine eigene Firmen-Domain, QR-Code-Buchungen, mobilen Check-in und Check-out sowie Fahrzeugfotos und Schadenmeldung.

PLUS ergänzt Online-Zahlung über Stripe, WhatsApp-Buchungen und automatische WhatsApp-Nachrichten. PRO enthält zusätzlich die kostenlose Einrichtung, den kostenlosen Import bestehender Buchungen und alle zukünftigen Funktionen.

In der Live-Demo sehen Sie vorab, wie ParkBook arbeitet. Die Grundeinrichtung ist in der Regel innerhalb weniger Tage abgeschlossen, abhängig vom Umfang Ihrer Parkflächen und Preismodelle.

Viele Flughafenparkplätze verfügen über mehrere Bereiche, etwa einen überdachten und einen offenen Parkplatz oder getrennte Flächen für Shuttle und Valet. In ParkBook verwalten Sie Parkflächen und Stellplätze zentral und ordnen jedem Fahrzeug beim Check-in den passenden Parkbereich zu.

Ihr Team arbeitet mit individuellen Zugängen. Über Rechte je Mitarbeitendem bestimmen Sie, wer Buchungen bearbeiten, Preise ändern oder Auswertungen sehen darf. So behalten Sie die Kontrolle, auch wenn in der Hochsaison zusätzliche Aushilfen im Einsatz sind.

Grafische Statistiken zu Umsatz, Auslastung und Stornoquote zeigen, wie sich Ihr Geschäft entwickelt. Sie erkennen, in welchen Wochen die Nachfrage steigt, wann sich zusätzliches Personal lohnt und wie sich Preisänderungen auf die Buchungen auswirken.