Shuttle-Parkplatz-Software: Buchung, Preise und Check-in in einem System

Beim Shuttle-Parken stellt die Kundin oder der Kunde das Fahrzeug selbst auf Ihrem Gelände ab und fährt mit Ihrem Shuttle zum Terminal. Nach der Rückkehr holt das Shuttle die Gäste wieder ab und bringt sie zum Parkplatz. Dafür müssen Sie wissen, wer wann ankommt, wie viele Personen mitfahren und welche Leistungen gebucht wurden.

Viele Betreiber organisieren das noch mit Telefonnotizen, E-Mails und Excel-Listen, ergänzt um Buchungen aus verschiedenen Vermittlerportalen. Das funktioniert, solange wenig los ist. In der Ferienzeit wird es unübersichtlich: Buchungen gehen unter, Preise werden falsch berechnet, und am Schalter bilden sich Schlangen.

Eine Shuttle-Parkplatz-Software bündelt diese Informationen an einer Stelle. Altora ParkBook verbindet Online-Buchungsportal, Parking-Dashboard und mobilen Check-in, sodass Ihr Team jederzeit sieht, welche Gäste heute ankommen, welche Fahrzeuge auf dem Gelände stehen und wer heute zurückkehrt.

Viele Shuttle-Parkplätze berechnen den Transfer abhängig von der Anzahl der mitfahrenden Personen. In ParkBook hinterlegen Sie den Shuttle-Preis je Person direkt im Preisplan. Gibt die Kundin bei der Buchung an, wie viele Personen mitfahren, berechnet das Buchungsportal den Endpreis automatisch und zeigt ihn vor dem Abschluss transparent an.

Ebenso lassen sich Verspätungsgebühren im Preisplan hinterlegen, etwa wenn Gäste deutlich später als gebucht zurückkehren oder ihr Fahrzeug außerhalb der vereinbarten Zeiten abholen. Zusammen mit Öffnungszeiten und Zusatzgebühren entsteht so eine nachvollziehbare Preislogik, die nicht bei jeder Buchung neu von Hand berechnet werden muss.

Für die Hauptsaison und Ferienzeiten können Sie Saisonpreise anlegen. Preisänderungen gelten sofort im Buchungsportal. So müssen Sie nicht mehrere Preislisten auf verschiedenen Kanälen manuell pflegen.

Mit ParkBook buchen Ihre Kundinnen und Kunden rund um die Uhr direkt auf Ihrer eigenen Website. Sie wählen An- und Abreisedatum, Anzahl der Personen und gewünschte Zusatzleistungen wie Waschprogramme, Tanken oder E-Charging und sehen sofort den Endpreis. Die Buchungsbestätigung enthält einen QR-Code für den Check-in.

Weil das Portal unter Ihrer Domain und Ihrer Marke läuft, entsteht eine direkte Kundenbeziehung ohne Provision an ein fremdes Vermittlerportal. Über einen Link in der E-Mail sehen Gäste ihre Buchung ein und können sie im Rahmen Ihrer Bedingungen selbst stornieren. Das Portal ist mehrsprachig nutzbar, was bei internationalen Reisenden hilft.

Ab ParkBook PLUS nehmen Sie Online-Zahlungen über Ihr eigenes Stripe-Konto an. Die Einnahmen gehen direkt an Sie, und im Dashboard sehen Sie zu jeder Buchung den Zahlungsstatus.

Kommt der Gast auf Ihrem Gelände an, scannt Ihr Team den QR-Code aus der Buchungsbestätigung oder tippt das Kennzeichen an. Der Check-in läuft auf einer einzigen Seite am Smartphone: Fahrzeugfotos an zehn festen Positionen, bei Bedarf eine Schadenmeldung mit mehreren Kategorien und bis zu zehn Fotos, Parkbereich, Zahlung und die elektronische Unterschrift des Kunden.

Beim Check-out sehen Ihre Mitarbeitenden die Fotos vom Check-in und bekannte Vorschäden zum Vergleich. Ein Übergabeprotokoll inklusive Schadenbericht steht als PDF zur Verfügung. Das schafft Klarheit, falls es später Fragen zum Zustand des Fahrzeugs gibt.

Da ParkBook eine Web-App ist, brauchen Sie keine Installation aus dem App-Store. Jedes Smartphone oder Tablet mit Browser genügt – ob im Büro, am Schalter oder direkt am Fahrzeug.

Das Parking-Dashboard zeigt Ihrem Team auf einen Blick, welche Anreisen und Abreisen heute anstehen und welche Fahrzeuge eingecheckt sind. Grafische Statistiken zu Umsatz, Auslastung und Stornoquote helfen bei der Planung von Personal und Shuttle-Einsatz in Spitzenzeiten.

Bieten Sie neben dem Shuttle auch Valet-Parking an, werten Sie beide Service-Arten im Dashboard getrennt aus. So erkennen Sie, welcher Bereich wie viel Umsatz bringt und wo sich Investitionen lohnen.

Über Rechte je Mitarbeitendem legen Sie fest, wer zum Beispiel Preise ändern darf. Mitarbeitende am Schalter sehen, was sie für ihre Arbeit brauchen, ohne versehentlich zentrale Einstellungen zu verändern.

Viele Shuttle-Parkplätze erhalten einen Teil ihrer Buchungen über Portale wie Parkos oder ich-parke-billiger. Damit Ihr Team nicht in mehreren Systemen nachsehen muss, lassen sich bestehende Buchungen aus solchen Portalen in ParkBook importieren. Die Kosten für die Einrichtung hängen vom gewählten Paket ab.

So entsteht eine zentrale Buchungsübersicht für alle Kanäle. Gleichzeitig können Sie Schritt für Schritt mehr Direktbuchungen über Ihre eigene Website gewinnen, für die keine Provision anfällt.

Für weitere Portale prüfen wir gern, ob eine Schnittstelle oder ein zulässiger Datenexport verfügbar ist. Sprechen Sie uns dazu einfach an.

Gerade beim Shuttle-Parken haben Gäste häufig Fragen: Wo genau ist der Parkplatz? Wann kommt das Shuttle? Was muss ich bei der Rückkehr tun? Automatische Nachrichten zur Buchungsbestätigung und zum Check-in beantworten viele dieser Fragen, bevor sie gestellt werden.

Ab ParkBook PLUS versenden Sie automatische WhatsApp-Nachrichten an Ihre Kundinnen und Kunden und nehmen Buchungen per WhatsApp entgegen. Das spart Telefonate und entlastet Ihr Team in der Hochsaison spürbar.

Nach der Abgabe des Fahrzeugs verschickt ParkBook auf Wunsch eine automatische Bewertungsanfrage. Zufriedene Gäste hinterlassen so häufiger eine Rückmeldung, und Sie erhalten wertvolles Feedback zu Ihrem Service.

Altora ParkBook gibt es in drei Paketen: ParkBook für 99,99 €, ParkBook PLUS für 149,99 € und ParkBook PRO für 199,99 € pro Monat, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Alle Pakete enthalten unbegrenzte Buchungen und den Betrieb unter Ihrer eigenen Firmen-Domain – ohne Provision pro Buchung.

Online-Zahlung über Stripe, WhatsApp-Buchungen und automatische WhatsApp-Nachrichten sind ab PLUS enthalten. Im PRO-Paket sind zusätzlich Einrichtung und Import bestehender Buchungen kostenlos sowie alle zukünftigen Funktionen inklusive.

In der Live-Demo sehen Sie vorab selbst, wie ParkBook im Betrieb eines Shuttle-Parkplatzes arbeitet – von der Buchung über den QR-Check-in bis zur Auswertung.

Viele Reisende fliegen mehrmals im Jahr vom selben Flughafen. Wer einmal gute Erfahrungen mit einem Shuttle-Parkplatz gemacht hat, bucht gern wieder – vorausgesetzt, er findet den Weg direkt zu Ihnen und nicht über ein Vergleichsportal. ParkBook unterstützt Sie dabei, aus Einmalgästen Stammkunden zu machen.

Mit der Gutscheinverwaltung erstellen Sie Rabattcodes, etwa für wiederkehrende Gäste, Firmenkunden oder Aktionen in der Nebensaison. Die Codes werden im Buchungsportal eingelöst, und der reduzierte Preis wird automatisch berechnet.

Das integrierte Bewertungs- und Feedbacksystem sammelt nach der Abgabe Rückmeldungen Ihrer Gäste. So erkennen Sie frühzeitig, wo es im Ablauf hakt – etwa bei Wartezeiten auf das Shuttle – und können gezielt nachbessern, bevor sich Unzufriedenheit in öffentlichen Bewertungen niederschlägt.