Parkplatz-Software für Valet-Parking am Flughafen

Bei einem Valet-Service übernimmt Ihr Personal das Fahrzeug direkt von der Kundin oder dem Kunden – anders als bei einem klassischen Parkplatz, bei dem der Fahrer sein Auto selbst abstellt. Das erfordert eine lückenlose, für beide Seiten nachvollziehbare Dokumentation der Übergabe.

Altora ParkBook wurde unter anderem für einen Kunden am Flughafen Düsseldorf für genau dieses Szenario eingesetzt: Online-Buchung im Voraus, digitale Übergabe am Terminal, transparente Preise für die Kundin und den Kunden.

Beim Check-in werden Fahrzeugfotos aufgenommen und vorhandene Schäden dokumentiert. Das schützt sowohl Ihr Unternehmen als auch die Kundin oder den Kunden vor Missverständnissen über den Fahrzeugzustand bei Rückgabe.

Ein automatischer Schadensbericht fasst die dokumentierten Fotos und Angaben zusammen, sodass im Streitfall eine nachvollziehbare Grundlage vorliegt.

Kundinnen und Kunden reservieren ihren Valet-Parkplatz vorab online, wählen Zusatzleistungen wie Waschprogramme und sehen den Endpreis, bevor sie am Terminal ankommen. Das reduziert Wartezeiten und Rückfragen am Übergabepunkt.

Die Buchungsbestätigung enthält einen QR-Code für den Check-in, sodass Ihr Personal die Reservierung direkt am Fahrzeug erfassen kann, ohne in einer Liste nach dem Namen zu suchen.

Die meisten Valet-Anbieter erhalten ihre Buchungen über mehrere Kanäle: über Portale wie Parkos oder ich-parke-billiger.de, über die eigene Website und per WhatsApp. ParkBook übernimmt die Portal-Buchungen automatisch, sodass alle Buchungen in einer Liste stehen – niemand muss sie abtippen oder zwischen mehreren Portalen hin- und herwechseln.

Ihr Team arbeitet dann nur noch in einem System: Es sieht jede Buchung mit Ankunft, Rückgabe und gebuchten Zusatzleistungen, egal über welchen Kanal sie kam. Das Vergleichsportal bleibt ein zusätzlicher Vertriebskanal, während Stammkunden direkt und ohne Provision über Ihre eigene Domain buchen.

Die Fahrzeugübergabe läuft komplett am Smartphone: Ihr Mitarbeiter scannt den QR-Code aus der Buchungsbestätigung oder tippt das Kennzeichen an und hat die Buchung sofort geöffnet. Eine App muss dafür nicht installiert werden.

Beim Check-in werden 10 Fotos an festen Positionen aufgenommen. Beim Check-out stehen diese Fotos direkt zum Vergleich bereit, und bekannte Vorschäden sind sofort sichtbar. Die Kundin oder der Kunde bestätigt die Übergabe per elektronischer Unterschrift auf dem Smartphone; das Übergabeprotokoll inklusive Schadenbericht gibt es als PDF.

Im Parking-Dashboard sieht Ihr Team die An- und Abreisen des Tages und alle aktuell eingecheckten Fahrzeuge auf einen Blick. So weiß jede Schicht, welche Fahrzeuge angenommen und welche zurückgegeben werden müssen – ohne Übergabezettel.

Gebuchte Zusatzleistungen wie eine Fahrzeugwäsche, Tanken oder das Laden eines E-Autos während der Parkzeit stehen direkt an der Buchung. Ihr Team sieht im Dashboard, welches Fahrzeug was bekommt.

Ab ParkBook PLUS zahlen Ihre Kundinnen und Kunden schon bei der Buchung online über Stripe. Das Geld geht direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, nicht über Altora. Bei jeder Buchung sehen Sie sofort, ob bezahlt ist, und die Rechnung geht als PDF per E-Mail an den Kunden.

Gutscheine und Rabattcodes für Stammkunden, Aktionen oder Partner legen Sie in allen Paketen selbst an; Kunden lösen sie direkt bei der Buchung ein.

ParkBook gibt es in drei Paketen zum festen Monatspreis, ohne Provision pro Buchung und ohne Obergrenze bei der Anzahl der Buchungen: ParkBook für 99,99 €, ParkBook PLUS für 149,99 € und ParkBook PRO für 199,99 € pro Monat, jeweils zzgl. MwSt.

Fahrzeugfotos, Schadenmeldung, elektronische Unterschrift und QR-Check-in sind schon im Einstiegspaket enthalten. PLUS ergänzt Online-Zahlung mit Stripe sowie Buchung und automatische Nachrichten per WhatsApp. Die Einrichtung kostet 49 € einmalig, bei ParkBook PRO ist sie inklusive.

Auch im Valet-Bereich läuft Altora ParkBook unter Ihrer eigenen Domain und Marke, ohne Provision an ein fremdes Vermittlerportal. Gerade bei wiederkehrenden Vielreisenden zahlt sich eine direkte, provisionsfreie Kundenbeziehung langfristig aus.

Automatische WhatsApp-Nachrichten informieren Kundinnen und Kunden über Buchungsbestätigung und Rückgabezeitpunkt, ohne dass Ihr Personal jede Nachricht einzeln versenden muss.